Términos y condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro servicio de paquetería, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento. Si no está de acuerdo con algún término, por favor, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Ofrecemos servicios de envío y recepción de paquetes de acuerdo con las políticas establecidas. Los detalles específicos del servicio, como tiempos de entrega y costos, están sujetos a las condiciones descritas en nuestra página web o comunicadas por nuestro equipo de atención al cliente.

3. Objetos Prohibidos

No está permitido enviar ciertos artículos a través de nuestro servicio. Estos incluyen, pero no se limitan a:

Sustancias peligrosas (explosivos, inflamables, tóxicos, etc.)
Materiales radioactivos
Artículos de alto valor (dinero en efectivo, joyas, etc.)
Sustancias químicas y medicamentos no autorizados
Armas y municiones
Productos ilegales
Animales y plantas
Material con contenido explícito

Para más detalles, consulte nuestra política de...

4. Embalaje y Etiquetado

Es responsabilidad del remitente asegurar que los paquetes estén correctamente embalados y etiquetados. El embalaje debe ser adecuado para proteger el contenido durante el transporte. Los paquetes deben estar claramente etiquetados con la dirección de envío y de destino.

5. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por la pérdida, daño o retraso de paquetes que resulten de:

Embalaje inadecuado
Inclusión de artículos prohibidos
Información incorrecta o incompleta en la etiqueta
Circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o huelgas

6. Reclamaciones

Las reclamaciones por pérdida o daño deben ser presentadas dentro de un plazo específico desde la recepción del paquete. Las reclamaciones fuera de este plazo pueden no ser aceptadas. Para más información sobre el proceso de reclamaciones, consulte nuestra política de reclamaciones.

7. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el servicio en cualquier momento. Cualquier cambio en los términos y condiciones será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

8. Confidencialidad

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes de acuerdo con nuestra política de privacidad. La información recopilada se utiliza exclusivamente para proporcionar nuestros servicios y no será compartida con terceros no autorizados.

9. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del país en el que operamos. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

10. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o consulta sobre nuestros términos y condiciones, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.